Kenniscentrum

Welkom in het Kenniscentrum van CHG Telecom & AI 
Jouw centrale plek voor praktische antwoorden, slimme tips en diepgaande inzichten over Telecom & AI.

Telecom

Wij begeleiden de aanvraag, valideren eigendom en gewenste datum, en stemmen met de operator. Levertermijnen hangen af van leveranciersprocedures; onvolledige gegevens kunnen vertraging geven

Check eerst lokale apparatuur en stroom, noteer tijdstip en impact, meld via mail of contactformulier. Storingen door netwerkoperators vallen buiten onze directe aansprakelijkheid; we escaleren conform SLA

Een vaste‑internetvervanger via een radiolink met glasvezel‑kwaliteit: hoge snelheid, lage latency, snelle oplevering. Ideaal als tijdelijke of permanente oplossing waar traditionele aanleg traag of complex is.

Ja. Met Operator Connect bel en ontvang je gesprekken in je Teams omgeving; call queues en auto attendants regelen bereikbaarheid.

Ja, nummerbehoud is standaard mogelijk.

Absoluut, de data wordt onderling met elkaar gedeeld.

Ja, nummerbehoud is standaard mogelijk. Ik regel de overstap soepel, zodat je bereikbaar blijft.

In veel gevallen wel! Of je nu een klein team hebt of meerdere vestigingen: Teams kan een krachtige centrale oplossing zijn. Ik help je met de juiste inrichting.

Een Microsoft 365-licentie en een koppeling met een telefonieprovider. Ik begeleid je stap voor stap, van techniek tot training.

Zeker. Ik bied oplossingen waarbij vaste en mobiele communicatie naadloos samenwerken, inclusief doorschakelingen en belgroepen.

Standaard heeft de simkaart een dynamisch IP-adres. Kies voor de add-on Vast IP-adres als je deze nodig hebt.

Na een opzegging of uitportering is het niet meer mogelijk om de simkaart te hergebruiken.

Een activatie zonder nummerbehoud wordt pas bij activatie voorzien van een onwillekeurig telefoonnummer. Het is niet mogelijk dit nummer uit te kiezen of te wijzigen.

Na activatie van een nieuw nummer ontvang je een bevestigingsmail met het nieuwe nummer welke is toegewezen aan de simkaart.

Na orderinleg is het niet meer mogelijk om de abonnementen te wijzigen. Direct na activatie kun je een wijziging aanvragen.

Het is mogelijk deze datum aan te passen tot 1 week voor de portering.

Nee, dit is helaas niet mogelijk na orderinleg.

Nummerbehoud aanvragen is mogelijk vanaf 120 dagen voorafgaand aan de einddatum van het huidige contract.

AI

 

  • WERK: Copilot gebruikt alleen informatie uit jouw Microsoft 365-omgeving (documenten, e-mails, agenda, Teams). Ideaal voor vertrouwelijke, context-specifieke vragen.

 

 

  • WEB: Copilot zoekt breder via Bing en het internet. Handig voor algemene kennisvragen of trends. Jij kiest zelf welke modus je gebruikt

 

Heel veel! Hieronder een paar voorbeelden:

 

  • E-mail: Schrijf een conceptbericht aan een klant of patiënt.

 

 

  • Teams: Vat vergaderingen samen en zet actiepunten klaar.

 

 

  • Excel: Maak een overzicht van voorraad of budget.

 

 

  • Outlook: Plan herinneringen en taken. Zo bespaar je tijd en voorkom je fouten.

 

Gebruik WERK-modus voor interne data, beperk gevoelige invoer en werk binnen Microsoft 365-compliance (Purview, DLP). Voor apotheken en zorg: sluit een verwerkersovereenkomst (DPA) indien vereist.

Ja. Copilot kan veelgestelde vragen afleiden uit interne documenten en trainingsmateriaal en deze samenvatten in een overzicht.

Gebruik de CHG Prompting Formule: hoe beter je vraag, hoe beter het antwoord.
Meer weten? Vraag een training aan via Contact

Pas een werkvorm toe zoals Reality Check: vergelijk AI-output met praktijkervaringen en beoordeel wat klopt, wat ontbreekt en wat je zou aanpassen.

 

Er zijn verschillende soorten, waaronder:

  • Microsoft 365 Copilot (Word, Excel, Teams)

 

 

  • Copilot Chat (voorheen Bing Chat Enterprise)

 

 

  • Copilot Studio (bouw je eigen copilots)

 

 

  • Copilot voor Finance, Sales, Security (specifieke bedrijfsprocessen)

 

AI verhoogt productiviteit door repetitieve taken te automatiseren, fouten te verminderen en processen te stroomlijnen. Voor MKB en apotheken betekent dit: minder werkdruk, snellere klantreacties en betere informatievoorziening.

Nee, Copilot zit al in Microsoft 365-apps zoals Word, Excel en Teams. Je hebt alleen een licentie nodig en toegang tot jouw Microsoft-omgeving.
Mocht je er niet uitkomen, dan helpen we je graag!

Nee, jij blijft altijd de baas. Copilot geeft suggesties en maakt het makkelijker, maar jij beslist wat je gebruikt.

Ja, zolang je WERK-modus gebruikt. Dan blijft alles binnen jouw Microsoft 365-omgeving. Gevoelige info? Deel die niet in WEB-modus.

Start simpel: open Word of Teams en typ een vraag zoals “Maak een samenvatting van dit document”. Hoe duidelijker je vraag, hoe beter het antwoord.
En natuurlijk kun je een training bij ons afnemen om effectief te starten met Copilot.
Neem hiervoor contact op via Contact

Ja! Je hebt een Copilot app en je kunt ook de Teams-app en Outlook-app gebruiken met Copilot, handig voor onderweg.

Geen stress. Je kunt altijd aanpassen of opnieuw vragen. Zie Copilot als een slimme collega die je helpt, maar niet alles weet.

Ja, Copilot begrijpt en schrijft in het Nederlands. Je kunt gewoon in jouw eigen taal werken.

De prijs hangt af van je Microsoft-licentie. Voor bedrijven is het een extra module. Vraag ons gerust om de prijs in jouw specifieke situatie.

Glasvezel

Draadloos Glasvezel is een supersnelle zakelijke Fixed Wireless Access-oplossing, het draadloze alternatief voor glasvezel, kabel of DSL.

  • Overal in Nederland beschikbaar
  • Binnen één werkdag online
  • Plug & play

Unlimited 5G Backup is een plug-and-play oplossing met een 5G-simkaart die inschakelt wanneer de hoofdverbinding uitvalt.

  • Echt onbeperkt, geen extra kosten
  • Looptijd: 12 maanden
  • Optioneel: dongel, hotspot of router

Je stelt zelf de perfecte datasim samen:

  • Kies provider, sim-variant, looptijd, dekking en IP-variant
  • Alle netwerken beschikbaar
  • Persoonlijke ondersteuning

Er zijn aantrekkelijke hardware opties zoals dongels, hotspots en routers, afgestemd op jouw oplossing.

Algemeen

Onze diensten zijn geschikt voor organisaties die technologie willen inzetten om slimmer, efficiënter of innovatiever te werken ongeacht sector of technische voorkennis. We werken veel met teams in het mkb, onderwijs, zorg en publieke sector.

Nee, zeker niet. Wij zorgen ervoor dat technologie begrijpelijk wordt voor iedereen. We passen onze aanpak aan op het kennisniveau van jouw team.

Een inspiratiesessie is bedoeld om bewustwording en enthousiasme te creëren rond de mogelijkheden van Telecom & AI. Een training gaat dieper in op de inhoud en is gericht op het ontwikkelen van vaardigheden en toepasbare kennis.

Ja. Met onze procesbegeleiding en consultancy ondersteunen we organisaties van idee tot uitvoering. We denken strategisch mee en zorgen voor praktische stappen richting implementatie.

Absoluut. Met onze supportdiensten blijven we beschikbaar voor vragen, optimalisatie en aanvullende begeleiding. We geloven in duurzame samenwerkingen.

De kosten zijn afhankelijk van jullie wensen, de omvang van het traject en de gekozen diensten. Omdat we maatwerk leveren, maken we altijd een voorstel dat past bij jullie situatie en doelen. Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we graag de mogelijkheden en stellen we een passende offerte op.

Zeker. Ik help je met oplossingen die mobiel, flexibel en veilig zijn.

Dat hangt af van je huidige situatie, maar vaak is het binnen enkele weken geregeld. Ik zorg voor een duidelijke planning en minimale onderbreking.

Ja. Ik blijf betrokken en ben bereikbaar voor vragen, aanpassingen of uitbreiding. Geen helpdeskgedoe, gewoon persoonlijk contact.

De algemene voorwaarden kun je hier vinden: Algemene voorwaarden

Je antwoord niet gevonden? Neem contact op via onderstaand formulier!
We helpen je graag!

Wij komen zo snel mogelijk bij je terug met een reactie.
Hallo, ik ben Harmonie, mag ik je ergens mee helpen?