Algemene voorwaarden – CHG
Laatst bijgewerkt: augustus 2025
Welkom bij CHG. Hieronder vind je de belangrijkste afspraken die gelden als je met mij samenwerkt. Helder, mensgericht en zonder kleine lettertjes.
1. Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van CHG.
Dat geldt voor advies, trainingen én telecomdiensten zoals mobiele abonnementen, vaste telefonie, glasvezel en bellen via Microsoft Teams.
Dat geldt voor advies, trainingen én telecomdiensten zoals mobiele abonnementen, vaste telefonie, glasvezel en bellen via Microsoft Teams.
Door gebruik te maken van mijn diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Wat ik aanbied
CHG levert:
- Advies en consultancy op het gebied van technologie, adoptie en verandermanagement
- Trainingen over Telecom, AI en tools zoals Microsoft Copilot
- Telecomdiensten zoals mobiele abonnementen, vaste telefonie, glasvezelverbindingen en integratie met Microsoft Teams
Alle diensten zijn maatwerk, tenzij we iets anders afspreken.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord geeft en CHG de opdracht bevestigt of start met de uitvoering.
Een overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord geeft en CHG de opdracht bevestigt of start met de uitvoering.
Voor telecomdiensten kunnen contractuele looptijden gelden (bijvoorbeeld 12 of 24 maanden). Deze worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en vastgelegd in de overeenkomst.
4. Contractduur en opzegging
Contracten met een vaste looptijd worden automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij anders overeengekomen.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, met een opzegtermijn van minimaal één maand vóór het einde van de looptijd.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, met een opzegtermijn van minimaal één maand vóór het einde van de looptijd.
5. Gebruik van externe partners
Voor sommige diensten werkt CHG samen met externe leveranciers of partners.
Ik blijf altijd jouw aanspreekpunt en bewaak de kwaliteit van de dienstverlening.
Externe voorwaarden zijn niet standaard bijgevoegd, maar desgewenst op te vragen.
Ik blijf altijd jouw aanspreekpunt en bewaak de kwaliteit van de dienstverlening.
Externe voorwaarden zijn niet standaard bijgevoegd, maar desgewenst op te vragen.
6. Intellectueel eigendom
Alle materialen, presentaties en content die tijdens trainingen of adviestrajecten worden gedeeld, blijven eigendom van CHG.
Je mag ze gebruiken binnen je organisatie, maar niet verspreiden, kopiëren of commercieel inzetten zonder schriftelijke toestemming.
Een overzicht van deze bepalingen is niet vooraf gedeeld, maar op verzoek beschikbaar.
Je mag ze gebruiken binnen je organisatie, maar niet verspreiden, kopiëren of commercieel inzetten zonder schriftelijke toestemming.
Een overzicht van deze bepalingen is niet vooraf gedeeld, maar op verzoek beschikbaar.
7. Prijsindex en inflatiecorrectie
CHG behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks te indexeren op basis van inflatie of marktontwikkelingen.
Prijswijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd.
Prijswijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd.
8. Betaling
Maandelijkse diensten worden maandelijks gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
Overige diensten, zoals trainingen, consultancy en kennissessies, worden vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
Overige diensten, zoals trainingen, consultancy en kennissessies, worden vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Bij uitblijvende betaling behoudt CHG zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te pauzeren.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Bij uitblijvende betaling behoudt CHG zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te pauzeren.
9. Annulering en verplaatsing
Trainingen en afspraken kun je tot 5 werkdagen vooraf kosteloos verplaatsen.
Bij annulering binnen die termijn kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Voor telecomdiensten geldt: na akkoord is annulering alleen mogelijk in overleg. Bij maatwerk of geplande installaties kunnen kosten ontstaan.
Contracten met looptijd kunnen niet tussentijds worden beëindigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij annulering binnen die termijn kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Voor telecomdiensten geldt: na akkoord is annulering alleen mogelijk in overleg. Bij maatwerk of geplande installaties kunnen kosten ontstaan.
Contracten met looptijd kunnen niet tussentijds worden beëindigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
10. Aansprakelijkheid
Ik werk zorgvuldig en professioneel, met betrouwbare partners en systemen.
Toch kan er iets misgaan. In dat geval is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.
Indirecte schade, gevolgschade of netwerkstoringen buiten CHG om vallen hier niet onder.
Toch kan er iets misgaan. In dat geval is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.
Indirecte schade, gevolgschade of netwerkstoringen buiten CHG om vallen hier niet onder.
11. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die je met mij deelt, wordt vertrouwelijk behandeld.
Ik deel geen bedrijfsgevoelige gegevens of communicatie-instellingen met derden zonder jouw toestemming.
Ik deel geen bedrijfsgevoelige gegevens of communicatie-instellingen met derden zonder jouw toestemming.
12. Nederlands recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Hebben we een verschil van inzicht? Dan lossen we dat bij voorkeur samen op.
Lukt dat niet, dan is de rechtbank in Groningen bevoegd.
Hebben we een verschil van inzicht? Dan lossen we dat bij voorkeur samen op.
Lukt dat niet, dan is de rechtbank in Groningen bevoegd.
Vragen over deze voorwaarden of benieuwd wat er mogelijk is voor jouw organisatie?
Neem gerust contact op. Ik licht ze graag persoonlijk toe.
Neem gerust contact op. Ik licht ze graag persoonlijk toe.